阿瘦创始人、父亲罗水木曾受到过蒋经国的接见
●记者印象
瘦小身躯内有一颗强大的心
“阿瘦”睡着了。
就在这一片喧闹、人声鼎沸的博览会现场，在“阿瘦皮鞋”的展台后面隔出来的小小工作间，他趴在简陋的玻璃茶几上，枕着自己的胳膊睡着了。瘦小的身子，在这高阔的会展大厦穹顶下显得更加瘦小，在他头冲的方向，挂着一幅超大的图片：一个戴眼镜、系着皮围裙的老鞋匠正在聚精会神地用手工一针一线地缝制一只皮鞋，左上方一个大大的“真”字下面有一行稍小的字：“无论时序如何流转，不变的是经典工艺的坚持。”
这就是当我掀开前面展区与后面工作室之间那薄薄的布帘时所看到的情景。
这是2010年7月8日，台湾名品博览会在天津梅江会展中心隆重开幕的第一天，原本约好下午两点半的独家专访，当我如约抵达时，他们公司的员工再三犹豫，还是让我进来了。其实在上午的展台“走秀”时，我已经见过这位阿瘦皮鞋的总经理了。当有着曼妙身材的美女模特和高大英俊的帅哥模特们头顶、手举着各式美艳皮鞋在展区里来回秀着猫步时，他就悄无声息地坐在一旁，与所有员工一样，身上贴着“阿瘦”的标志。然后，他也上场了，站在一排足足高出他一头多的美女帅哥中间，他越发显得瘦小，那场面真的很有意思。
没想到，这位“台湾鞋业第一品牌”、2009年全年销售额高达36亿元台币的亿万富翁，此时此刻，竟以如此简陋的方式睡着了。
时间紧迫，后面他还有许多活动安排，我只好请员工把他叫醒。他揉了揉眼睛，戴上眼镜，一口水也不喝，立刻就与我开聊。他叫罗荣岳，是阿瘦皮鞋的第二代传人。他的父亲、阿瘦皮鞋的创始人罗水木从给人擦皮鞋开始，一点一滴地创办了台湾鞋业的龙头老大。因为人长得瘦，被街坊邻居唤为“阿瘦仔”，于是，一个独一无二的著名品牌诞生了。
我对他说，阿瘦果然很瘦。他告诉我，与父亲比他已经不算瘦了，他父亲那时候1.67米的个子，体重只有49公斤，一个成年男人啊！
1952年，22岁的罗水木从宜兰老家来到台北，在这繁华都市的一个巷子口摆起了擦皮鞋的小摊，他要靠这个小摊养活父母和媳妇儿。其时，台北街头擦皮鞋的摊位一个挨一个，但客人都愿意到阿瘦的摊位来擦鞋，尽管他比别人要的价还高，但他的摊位面前常常要排起长队。只见他拿着猪毛刷和擦布，身手利索地给客人的皮鞋上油、擦亮、磨光。同样的程序一丝不苟地重复三遍才算大功告成。于是，阿瘦擦皮鞋，“擦三遍，亮三天”的美誉不胫而走，“阿瘦擦鞋”成了一块金字招牌。
“我绝不会因为客人多，为了抢时间而减少一道工序。”罗水木在对质量的要求上可谓“一根筋”。不知是有心还是无心，他把给客人擦好、尚未被取走的鞋放在玻璃柜中展示，那泛着光泽、锃亮如新的皮鞋总是引得路人一片称赞。忽然有一天，一位客人提出要买他玻璃柜中的皮鞋，吓了罗水木一跳。也就是这时，他聪明的脑袋闪出了“不如干脆卖皮鞋”的念头。当时他擦一双皮鞋要价两元钱，而卖一双皮鞋售价高达200元。罗水木返回老家宜兰，聘请了有经验的制鞋师傅，一针一线做起了皮鞋，来买鞋的多是从前擦鞋的老主顾，他们就是冲着阿瘦擦鞋建立起来的信誉来买鞋的……
从摆摊擦鞋到开第一家自己的鞋店，这中间经过了18年半的光阴，用罗水木的话说，他守鞋摊比王宝钏苦守寒窑还多半年呢！而阿瘦的传人——身为长子的罗荣岳虽然从小闻着皮子的味道长大，但在他读大学、服兵役的时候从来都没有想过要回来接父亲的班，他学的是建筑，理想当然与建筑有关。可是，他说很奇怪，当父亲问他要不要回来帮家里做鞋的生意时，一种责任感油然而生，他放弃了建筑师的梦想，从帮父亲到独立干，让阿瘦皮鞋在他的手里从当初只在台北的4家店，扩大到全台湾，并且已经把触角伸到了海外市场……
2008年，阿瘦皮鞋在台湾的销售网点已经超过200家，为全台湾鞋业品牌之首，还囊括了号称台湾连锁业“奥斯卡奖”的“杰出服务店长”奖的7个奖项，成为台湾各连锁品牌之最。并且连续15年荣获台湾“理想品牌排行榜”消费者指名第一品牌。2009年又获得台湾“产业科技杰出奖”，为台湾连锁业唯一获奖者。
说到两岸经济已经开放这么久，为什么现在才进入大陆，会不会太晚了，错过了最好时机时，罗荣岳说：“什么时候才是进入大陆市场的最好时机？当我准备充分的那一天就是最好的时机。而且我还很乐观，我们从现在算起，未来10年至20年才是大陆内需的黄金时代，我们这个时候进来，刚刚好啊！哈哈……”
采访时环境十分嘈杂，大厅的背景音乐、旁边摊位表演的高声吆喝，人群拥挤的喧闹声，加上他咬字费劲的台湾普通话，在混音中捕捉他的讲述，真是听得我头大。然而，望着他镜片后面神采飞扬的目光，我心中暗自思忖，凭了什么，这个瘦小的男人有如此坚定的意志和如此强大的自信？
说到大陆市场，他竟然熟练地背起了中国地名组成的打油诗：
“两湖两广两河山（湖南、湖北、广东、广西、河南、河北、山东和山西）
五江云贵福吉安（江苏、浙江、江西、黑龙江、新疆、云南、贵州、福建、吉林和安徽）
四西二宁青甘陕（四川、西藏、宁夏、辽宁、青海、甘肃和陕西）
内海台北上重天（内蒙古、海南、台湾、北京、上海、重庆和天津） ”
原来，在他看似瘦小的胸襟里装着整个中国——这个全球最大的市场，这是他的野心，也是他的信心。这信心来自于半个多世纪的创业岁月，也来自于对未来事业的美好期许。
当我们在展厅内的小小工作间交谈的时候，一帘之隔的展厅里，人们都在争先恐后地“瞻仰”阿瘦展柜里价值百万、金光闪闪的“金履鞋”和价值千万、晶莹剔透的“钻石鞋”，而几乎没有人知道，如此高档奢华的皮鞋背后，有着如此艰辛传奇的创业故事……
●访谈录
记者：请讲一下您父辈创业的经历？
罗荣岳：我父亲从小就很苦，9岁时他的父亲（我祖父）就去世了。我母亲是童养媳，小他6岁，那么，他在9岁的时候就要养一个3岁的妹妹（我母亲），还有他的妈妈（我祖母），后来我祖母又嫁了一个没有工作的继父。所以父亲从9岁就开始做一些小生意。12岁的时候，他唯一的弟弟得了疟疾，因为没有钱治而死了。所以他整个的童年就是这样的悲苦，贫困交加。小小年纪，为了维持生计，就做过二十多种小生意。在老家宜兰没有什么发展，他来到台北。开始他也做过很多种行业，其中做过摆面摊，本来生意还可以，但他染上了赌博，把辛苦赚到的钱全都输光了。最后只剩下120块台币，他说他不能再这样下去了，就在台北的一个巷口开始摆一个鞋摊，给人擦皮鞋。因为他很瘦，人家就叫他阿瘦。
记者：阿瘦果然很瘦，您父亲是不是和您一样瘦？
罗荣岳：他那时候比我还瘦，1.67米的个子，只有49公斤。就是很瘦啊，人家才叫他阿瘦。他那时候带着我妈妈，在巷口立了一块招牌：阿瘦擦鞋。创业就是这样来的，那是1952年。他是1930年出生的，当时22岁。直到1971年才开了第一家店。擦鞋擦了18年半，在那个巷口很努力地擦皮鞋。所以他常常说，他比王宝钏苦守寒窑还要长半年，苦守那一个巷口擦皮鞋18年半。在这期间他一直很努力，他有一个理念：品质一定要坚持，服务一定要优先。他没有别的生活来源，就只有认真擦皮鞋，口碑非常好，赢得了许多回头客，后来他从一个人擦，发展到在巷口有一排人在擦！雇了好几个小工一起擦。
记者：那时候您多大？对这段生活还有印象吧？
罗荣岳：有印象。父亲开第一个店的时候我已经初中一年级了。但从擦鞋到开店做鞋，这其中有一个过程。在1971年开店的前4年，1967年的时候，父亲在摊位上摆了一个橱窗开始卖男鞋，组织了一个小工厂做男鞋，是完全的手工制作。
记者：在您的童年中，父亲给您留下最深的印象是什么？
罗荣岳：我小的时候，记得他晚上回到家会带一些皮衣回家，为了多赚些钱，他还帮人家染皮衣，染好的皮衣都吊在家里的天花板上，所以，小时候最熟悉的味道就是皮衣的味道。别人闻到这种味道可能会觉得不舒服，可我一闻到这种味道就会觉得很亲切。
记者：您个人的经历是怎样的？
罗荣岳：我大学毕业之后，当了两年义务兵。这时父亲就来问我了：以后要不要帮他来做？当时他在台北有4家店，父亲问我，要不要把这个规模帮他做大？如果我不愿意他不会勉强，父亲是很尊重我的想法的。我当时考虑没多久就答应了父亲。
记者：您在大学学的是什么专业？
罗荣岳：我学的是建筑，我的好多大学同学都是建筑师。
记者：那您不觉得遗憾吗？
罗荣岳：不会。我现在归纳起来，我为什么会一口答应父亲，同意回家帮他有三个原因：一是当时的心情，读书的时候都不会去想。一毕业、一退伍，就会想。我是长子，我有一种责任感。第二是看父亲很辛苦，那4个店，说大不大，但所有的琐事杂事，都要父亲去管，实在是辛苦，就觉得应该帮他。最后一个原因，就是上世纪80年代后期，在台湾也是开放，开始有麦当劳、超市等进来，我感到了连锁企业可能会渐渐繁荣起来。我觉得那是一个扩大经营的好时机。
记者:是从您加盟后才把阿瘦扩大到台北以外的地方？
罗荣岳：是的。那时我已经二十六七岁了。有一段时间我和父亲一起做。好几年他都在教我。他真正放手是在十几年前。放手之后他就不做了。
记者：那您小时候过的日子苦不苦？
罗荣岳：不觉得苦啊！那时我还有祖父祖母，全家4个大人，4个小孩一共8口人，还雇了3个擦鞋的小工，11口人，住房只有50多平方米，你说那怎么住？现在回想起来，那怎么住呀？可是小时候一点也不觉得苦。我记得我们住的地方还会漏水，一到下雨还要躲来躲去。但一点也不觉得苦。
记者：您小时候的理想是什么？想到过要帮父亲卖皮鞋吗？
罗荣岳：没有想过。一直到大学毕业、退伍以前都从来没有想过。但是很奇怪啊，一到退伍，长子的责任感啊，要抓住经营的机会啊，这些统统就都来了。人生不要去想那么多，时候到了自然就来了。
记者：虽然您父亲创业的时间很长，但阿瘦皮鞋真正的黄金时代是从您开始的？
罗荣岳（听到表扬有些不好意思，憨厚地笑了）不能这么说吧。我想未来还可以期许吧。在台湾我们有一些想法，不全用自己的力量来做，会用开放的态度寻找与外界合资合作的机会，并购，代理，现在有很多想法，以前也不想上市，现在决定要在2013年上市。
记者：您自己有几个孩子？谁来接您的班？
罗荣岳：我不要他们接班，我们现在用了一百多名干部，早就打破了家族式的关系。现在我们有一千多人在做，除了我和我弟弟两个人，其他没有任何我们家族的人在公司里。没有第三代。这个观念已经改变了。所以我要跨领域，不仅仅做鞋子，现在也做皮包，以后还要做其他产品。
记者：您这个“台湾鞋业第一品牌”是怎么得来的？
罗荣岳：我们分两方面讲，第一个是你的市场占有率、你的营销额是不是第一？像去年我们的销售额是36亿（台币），第二名是23亿多，差了一大截。我们在台湾的销售网点有230家，第二名不到100家。第二，是品牌的印象：你认为鞋子的印象谁最好？有一个专业的营销杂志做了一个调查，结果就是对阿瘦的印象最好。
记者：你们穿不穿自己的鞋子？
罗荣岳：穿呀，这样有什么问题，可以在第一时间发现。比如，我们研发新产品，在卖鞋子时，人们在试鞋子的时候需要一双袜子，但一般卖鞋的地方都不卖袜子，我们一想，没有道理不卖呀，于是我们在卖鞋的时候开始也卖袜子，一卖才知道吓人，第二年，光卖袜子就卖了一个亿（台币）！
记者：您对大陆市场了解吗？
罗荣岳：我们很了解，与这边的很多同业都有交流。你问我做生意的准则，我从父亲那继承的就是8个字：品质第一，服务优先。品质第一，不论是做事还是做商品，该用多少料一定要用多少，不能有一丝一毫的偏差。这条直线应该是0.3厘米，就不能是0.5厘米。我们这些年在台湾能够成功就是靠了这两条原则。你规模再怎么扩大，你这些基本的东西都不能荒费，不能放松。竞争这么激烈，你就要创造独特的价值，就要提前为顾客着想。你看我们叫“阿瘦”，英文是A.S.O（与中文阿瘦发音几乎完全相同），我们的口号就是“You A,S,O Beautiful ”（即“你永远是美丽的”）。
（说着，这个瘦小的男人随口唱了起来，自豪之情在他的目光中闪烁着。）
2010年，这句阿瘦的广告语，在两度荣获知名营销杂志《动脑》评选的广告流行金句奖之后，再次获得了永恒金句奖。
记者：您既然对大陆市场这么了解，为什么现在才进来呢？
罗荣岳：我们很谨慎，这两三年，我们一直有人在这大陆做市场调研，买一些样品回去研究。一旦进来要怎样做好才不会有失误。2002年那时候我们的规模还那么小，但我的心很大，说大陆我会很快就去。可那样我可能在两岸市场都不会讨好。那时候我就自己告诉自己，在台湾我一定要做到最好，一定要做到最大。我到这边来，就要一举成功，不能半途回去。最重要的是，我要有一个能信任、有能力的最好的团队。所以我们从4年前开始储备干部，招收一流学校刚毕业的学生进行训练。也有人说，你们现在才来大陆，太晚了！我说，什么时候才是进入大陆市场的最好时机？当我准备充分的那一天就是最好时机。我们从现在算起，未来10年至20年才是大陆内需的黄金时代，我们这个时候进来，刚刚好啊！哈哈……
记者：您凭什么有这么大的自信？
罗荣岳：我自己跟自己比，我培养的干部，年龄、心态，都比4年前有了很大的不同，不再保守，我的经济规模也不一样了，第一要做到好，第二要做到大和强。我相信我自己和自己比，现在已经做到了。不管外面竞争多么激烈。我现在进来，比我5年前、7年前莽莽撞撞地进来，要更到位一些。
记者：您觉得人生最快乐的是什么？是赚钱吗？
罗荣岳：我想不是。我觉得是一种成就感。就拿我培养干部来说，我是因材施教，有一种当老师的感觉，我觉得我最快乐的是看到我为企业培育起来的一批年轻人，都是80后，大家很努力，也很向上，团结合作，充满热情。我看到他们我是最高兴的。我储备能干的干部有100多人，目前全公司1100人，平均年龄27岁。
记者：好年轻啊！您有没有自己的人生信条？
罗荣岳：我的人生信条是：做事要认真，做人要幽默。
记者：您是一个很幽默的人。您父母还在吗？
罗荣岳：我父母都在。我父亲虚岁81岁，身体很健康，讲起话来好像在给一百个人做演讲，声如洪钟。
记者：您母亲对您的影响大吗？
罗荣岳：影响很深。第一，她完全支持我父亲的决定，默默地做家里所有的事。在台北开4家店的时候，她天天自己煮饭给员工吃，非常辛苦。第二，我长这么大母亲从来没有骂过我，她没念过书，30多岁才开始学习认字读书，后来她写字写得很好啊……
