尽管丰田召回事件在全世界范围内闹得沸沸扬扬,但关系到国内消费者切身利益的问题车辆,只有去年国产的RAV4。昨天,记者从本市部分一汽丰田专卖店获悉,随着零部件的逐渐到位,从昨天开始,本市已经提前启动RAV4的召回行动。此前丰田官方宣布的正式召回日期是2月28日。
记者从一汽丰田柳林专卖店获悉,前天晚上,召回所需更换的零配件已经陆续到店。目前,公司已通过打电话或者发短信的方式通知了客户。从昨天开始,已经有近50位客户分批次到店进行免费检修并更换零部件。记者看到,在检修过程中,工作人员对油门踏板加装一个小型的垫片,全程仅需用时20到30分钟。
由于油门踏板存在设计缺陷会导致汽车意外加速,并因此被认为在美国导致34人丧生,天津一汽丰田汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,于1月28日向国家质检总局递交了召回报告,决定自2010年2月28日开始,对2009年3月19日至2010年1月25日生产的75552辆RAV4车辆进行召回。一汽丰田专卖店的工作人员表示,不一定每一辆车都会出问题,到目前为止,RAV4在国内没有出现过一例相关故障。不过国内销售的RAV4汽车使用的相关配件与美国的一样,因此,保险起见,一汽丰田对此车型进行召回。
尽管丰田召回事件使其销售在全球受到了影响,但从目前情况看,本市车主表现却相对理性。一位在去年购买了RAV4的吴姓车主称,早在1月底,他便接到公司发来的短信,短信告知召回原因、召回时间等各项事宜。他认为,丰田公司能迅速作出反应,给消费者吃下定心丸,这一点值得国内的企业学习。